Kurye Operasyonları Hakkında
Merak Ettiğiniz Her Şey

APP Kurye tamamen bulut tabanlı (SaaS) modern bir yazılımdır. Firmanıza özel sunucu satın almanıza, karmaşık veri tabanı ayarlarıyla uğraşmanıza veya bilgisayarlara lisanslı ağır programlar yüklemenize kesinlikle gerek yoktur.

• ✓ Kayıt başvurunuzdan sonra ortalama 1 saat içinde firmanıza özel güvenli bulut ortamınız aktif edilir.
• ✓ Mevcut kurye ve müşteri listeleriniz Excel formatında tek tıkla sisteme aktarılır.
• ✓ Operatör ve saha ekiplerinize 30 dakikalık online birebir eğitim verilir ve aynı gün canlı operasyona geçebilirsiniz.

Evet. APP Kurye'yi tüm modülleri, canlı radar haritası ve mobil kurye uygulaması dahil hiçbir kısıtlama olmadan ücretsiz test edebilirsiniz.

• ✓ Demo kaydı için kredi kartı bilgisi istenmez.
• ✓ Herhangi bir otomatik abonelik veya gizli ücret bulunmaz.
• ✓ Demo süresince tüm teknik destek ve canlı yardım kanallarından sınırsız faydalanabilirsiniz.

Evet. Kurumsal paketlerimizde sistem tamamen sizin markanıza özel (white-label) olarak yapılandırılır.

• ✓ Kendi alan adınız üzerinden erişim (örn: kurye.sirketiniz.com).
• ✓ Müşteri sipariş portalinde ve kurye uygulamasında sadece kendi logonuz ve kurumsal renkleriniz görünür.
• ✓ Müşterilere giden SMS ve e-posta bildirimleri şirketinizin başlığı ile iletilir.

Hayır. İnternet tarayıcısı (Chrome, Edge, Safari vb.) çalıştıran herhangi bir masaüstü bilgisayar, laptop veya tabletten operatör paneline bağlanabilirsiniz. Sunucu bakımı, elektrik kesintisi veya veri kaybı endişesi yaşamadan tüm operasyon bulut üzerinde güvendedir.

Evet. Kurye mobil uygulamamız hem Apple App Store hem de Google Play Store üzerinde resmi olarak yayındadır. Kuryeleriniz kendi şahsi akıllı telefonlarına uygulamayı ücretsiz indirip operatörün atadığı şifreyle saniyeler içinde göreve başlayabilir.

Kesinlikle evet. Uygulamamız %100 Çevrimdışı (Offline-First) mimari ile geliştirilmiştir.

• ✓ İnternet bağlantısı kopsa dahi kurye teslimat adımlarını tamamlayabilir.
• ✓ Alıcıdan telefon ekranında dokunmatik dijital imza alabilir ve paket fotoğrafı çekebilir.
• ✓ Cihaz internet kapsama alanına girdiği anda biriken tüm veriler merkeze otomatik senkronize edilir.

Hayır. Saha kuryeleriyle yapılan testler sonucunda geliştirilen Akıllı GPS Güç Tasarrufu algoritması kullanılır. Kurye trafikte durduğunda veya mola verdiğinde GPS sinyal frekansı düşürülür; sadece hareket halindeyken optimum veri gönderilir. Standart bir kuryenin aylık internet tüketimi ortalama 100-200 MB düzeyindedir.

Evet. Arayüz sahadaki motorlu kuryelerin pratikliği düşünülerek 3 ana aksiyon butonu ("Paketi Al", "Adrese Vardım", "Teslim Ettim") şeklinde, yüksek kontrastlı ve büyük dokunma alanlarıyla tasarlanmıştır. Güneş altında parlamayan net renk paleti ve gece mesaisi için otomatik karanlık mod (Dark Mode) mevcuttur.

Operatör ekranındaki Canlı Kurye Radar modülü üzerinden tüm motorlu ve arabalı kuryelerinizin anlık koordinatlarını, hızlarını, hareket yönlerini, batarya durumlarını ve üzerlerindeki aktif teslimat sayısını saniye saniye canlı haritada izleyebilirsiniz.

Evet. Yeni bir gönderi girildiğinde karayolu mesafesi algoritması alım adresine en yakın, boştaki veya uygun rotadaki kuryeleri anında mesafelerine göre sıralar. Operatör telefonla aramakla vakit kaybetmeden tek dokunuşla paketi en yakın kuryeye yönlendirir.

Evet. Sistem tüm kuryelerin gün boyu izlediği rotayı, teslimat noktalarında kaç dakika durakladığını ve hız aşımı yapıp yapmadığını veri tabanında saklar. Dilediğiniz tarih için harita üzerinde video oynatır gibi güzergah tekrarını izleyebilir ve kat edilen toplam kilometreyi raporlayabilirsiniz.

Sözleşme, tapu, çek, pasaport gibi yüksek hassasiyetli evraklar için uçtan uca barkodlu zimmet zinciri uygulanır.

• ✓ Gönderi alındığında anında takip barkodu basılır veya sisteme okutulur.
• ✓ Kurye paketi alırken barkodu okutarak zimmeti resmi olarak üzerine alır.
• ✓ Aktarma merkezine teslimde ve dağıtım kuryesine devirde okutulur.
• ✓ Teslimat anında alıcının T.C. son 4 hanesi ve dijital ıslak imzasıyla zimmet zinciri kapanır.

Evet. Kurye adrese ulaştığında mobil uygulamadan "Adrese Vardım" butonuna basar ve sistem bekleme sayacını başlatır. Belirlediğiniz ücretsiz süre (örneğin ilk 10 dakika) aşıldığında, tarifenize göre dakika bazlı bekleme bedeli sipariş toplamına otomatik yansıtılır. Operatörün hesap yapmasına gerek kalmaz.

Evet. Semtten semte dinamik fiyat matrisi, karayolu mesafesi bazlı tarife, Ekspres/VIP kurye çarpanı, mesai dışı gece tarifesi ve belirli kurumsal müşterilerinize özel indirimli fiyat listeleri sınırsız olarak tanımlanabilir.

Evet. Kurumsal ve bireysel müşterilerinize vereceğiniz web sipariş portali sayesinde müşterileriniz 7/24 tek tıkla kurye çağırabilir, kayıtlı adres defterlerinden saniyeler içinde sipariş oluşturabilir ve atanan kuryeyi harita üzerinden canlı izleyebilir. Bu sayede çağrı merkezi telefon trafiğiniz %70 oranında azalır.

Evet. Teslimat tamamlandığı anda alıcının telefon ekranına attığı dijital imza, teslim alan kişinin adı-soyadı, teslim saati ve çekilen paket fotoğrafı eşzamanlı olarak müşterinizin sipariş portaline ve e-posta adresine resmi Teslim Tutanağı (POD) olarak yansır.

Evet. Müşteri portalinde geçmiş tüm siparişlerin dökümü, kesilen e-faturalar ve anlık cari bakiye şeffaf biçimde listelenir; müşteri dilediği faturayı PDF veya Excel formatında tek tıkla indirebilir.

APP Kurye; Paraşüt, KolayBi, Bizimhesap ve doğrudan Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) e-Fatura portaliyle tam entegredir. Tamamlanan siparişleri tek tıkla toplu olarak e-Arşiv veya e-Faturaya dönüştürebilir, müşteri carileriyle senkronize edebilirsiniz.

Netgsm, Bulutfon, İletimerkezi, Verimor ve Telsam santral entegrasyonları sayesinde firmanıza telefon geldiğinde, arayan müşterinin profili, açık siparişleri ve bakiyesi operatör ekranında otomatik açılır (Screen Pop-up). Ayrıca kurye yola çıktığında ve teslimat tamamlandığında alıcıya otomatik SMS bilgilendirmesi gider.

Tüm verileriniz Türkiye sınırları içerisinde, Tier 3 sertifikalı yüksek güvenlikli kurumsal veri merkezlerinde saklanmaktadır. Veritabanınız her gün otomatik olarak yedeklenir ve farklı coğrafi sunucularda şifreli olarak saklanır.

Evet. APP Kurye altyapısı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine tam uyumlu olarak geliştirilmiştir. Müşteri telefon numaraları, adresleri ve teslimat imzaları yetkisiz erişimlere karşı şifrelenir; tüm kullanıcı hareketleri değiştirilemez sistem loglarıyla denetlenir.