Teslimat & Servis Türleri
Farklı Kurye İhtiyaçlarına Özel Servisler: Normal, Express, VIP ve Gidiş-Dönüş Yönetimi.
İşletmenizin sunduğu tüm kurye servis tiplerini esnekçe tanımlayın. Normal teslimat, acil Express, VIP, evrak imzalatıp geri getiren Gidiş-Geliş veya Gidiş-Geliş Express servislerine özel fiyat çarpanlarını, tahmini teslimat sürelerini ve kurye primlerini tek tıkla yapılandırın.
- Esnek Servis Tipi
- Sınırsız Tanım
- Otomatik Ücretlendirme
- %100 Dinamik
Kurye servis yönetiminde ihtiyacınız olan her şey
Müşterilerinizin değişen aciliyet ve teslimat taleplerine göre sınırsız servis tipi tanımlayın, her servise özel fiyat kuralları işletin.
-
Normal & Gün İçi Teslimat
Standart dağıtım rotasına dahil edilen, 120-180 dakika teslimat taahhütlü temel kurye servis türü.
Standart Servis -
Express & Acil Kurye
Öncelikli iş emirleri için kuryenin doğrudan adrese yönlendirildiği 60-90 dakikalık hızlı teslimat servisi.
Express Servis -
VIP & Doğrudan Özel Kurye
Kuryenin araya hiçbir paket almadan sadece bu gönderi için doğrudan yola çıktığı 30-45 dakikalık VIP servis.
VIP Servis -
Gidiş - Dönüş İmzalı Evrak
Sözleşme veya faturayı alıcıya imzalattıktan sonra çıkış adresine geri getiren çift duraklı entegre servis modu.
Gidiş Dönüş -
Gidiş - Geliş Express
Acil noter evrakları veya ihale dosyaları için hem gidişte hem dönüşte ekspres hızında işletilen çift yönlü servis.
Gidiş Geliş Express -
Arabalı & Ağır Paket Servisi
Motosiklet kapasitesini aşan koli, numune ve hacimli paketler için araçlı kuryelere atanan özel servis modu.
Arabalı Servis
Otomatik Katsayı & Ücretlendirme
Servis Tipine Göre Fiyat ve Süre Otomatik Çıksın
Operatör sipariş kaydederken veya müşteri kendi web panelinden talep oluştururken seçilen servis tipine göre sistem fiyatı, tahmini teslimat süresini ve kurye primini anında hesaplar.
- Normal fiyata uygulanacak katsayı (1.5x, 2x, 3x) veya sabit ek ücret tanımları
- Dakika bazlı SLA taahhüt süresi ve otomatik gecikme alarmları
- Acil servisleri taşıyan kuryeler için ekstra prim ve hak ediş katsayısı
- Müşteri bazlı özel servis açma, kapatma ve indirim yetkilendirmesi
Gidiş - Dönüş & Evrak Takibi
İmzalı Evrak ve Sözleşmelerde Çift Yönlü Süreç
Gidiş-Dönüş servislerinde kurye ilk adrese gidip evrakı kaşeletip teslim aldıktan sonra sistem otomatik olarak dönüş görevini kurye cebine iletir; evrak çıkış noktasına dönene kadar canlı izlenir.
- İlk durakta teslim alma ve kaşe/imza alma kanıtı (POD)
- Dönüş rotasının kurye navigasyonuna otomatik aktarılması
- Müşteriye her iki etapta da ayrı SMS ve canlı harita bilgilendirmesi
- Tek iş emri altında çift bacaklı ücretlendirme ve hakediş
- VIP Kurye (#SRV-01) 30 dk SLA · 3.0x ÇarpanAktif
- Express Kurye (#SRV-02) 60 dk SLA · 1.8x ÇarpanAktif
- Gidiş - Dönüş İmzalı (#SRV-03) Çift Yön · 1.8x ÇarpanAktif
Servislerinizi Tanımlamak Bu Kadar Kolay
Müşterilerinize sunduğunuz tüm kurye servis tiplerini dakikalar içinde sisteme entegre edin.
- Adım 1
Servis Adını Belirleyin
Normal, Express, VIP veya firmanıza özel isim verin.
- Adım 2
Fiyat Çarpanını Girin
Taban fiyata uygulanacak katsayıyı (örn. 2x) kaydedin.
- Adım 3
SLA Süresini Atayın
Teslimat taahhüt süresini dakika bazında sisteme işleyin.
- Adım 4
Kurye Primini Tanımlayın
Bu servisi taşıyan kuryeye ek hak edişi otomatik bağlayın.
“VIP ve Gidiş-Dönüş servislerimizi APP Kurye üzerinden kural bazlı tanımladıktan sonra operatörlerimizin yanlış ücret hesaplama riski tamamen bitti. Kuryelerimiz de hangi servisten ne kadar hak ediş kazanacağını anlık cep uygulamasından görüyor.”
Servis Yönetimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Gidiş - Dönüş servisinde süreç sistemde nasıl işler?
Gidiş-Dönüş siparişi girildiğinde sistem kurye mobil uygulamasında çift aşamalı görev oluşturur: İlk durakta evrakı teslim edip imza/kaşe alır, ardından çıkış adresine geri dönerek imzalı evrakı teslim eder ve sipariş tamamlanır.
Müşteri web panelinde hangi servisleri göreceğini kısıtlayabilir miyiz?
Evet. Müşteri cari kartından yetki vererek; örneğin belirli kurumsal müşterilerinize sadece VIP veya sadece Normal kurye seçeneğini açık bırakabilirsiniz.
Farklı servis türlerinde kurye hak edişleri nasıl hesaplanır?
Servis tanımlarında kurye hak ediş yüzdesi veya sabit prim tutarı bağımsızdır. Örneğin Normal kuryede %50 hak ediş verilirken, Express veya VIP taşımalarda %60 veya ekstra prim tanımlanabilir.
SLA süresi aşıldığında sistem uyarı verir mi?
Evet. Tanımladığınız dakika sınırına yaklaşıldığında operatör paneline sarı alarm, süre aşıldığında ise kırmızı gecikme uyarısı düşer.
APP Kurye'nin Diğer Modülleri
- Online Kurye Takibi Canlı GPS haritası ve radar
- Kayıt Yönetimi Siparişten teslimata tek akış
- Operatör Masası Santral entegrasyonu ve CTI
- Müşteri Cari & Finans Canlı bakiye, ekstre ve tahsilat
- Teslimat & Dijital İmza Fotoğraflı ve imzalı teslimat kanıtı
- e-Fatura Entegrasyonu GİB, Paraşüt, KolayBi uyumlu
Kurye operasyonunuzu bugün dijital ve verimli yönetin.
Normal, Express ve VIP servis kurallarını, kurye primlerini ve canlı teslimatları tek panelde birleştirin.
- 1 iş gününde kurulum
- Müşteri verileriniz bizden
- 7/24 Kesintisiz destek