Kurye Yönetim Sistemi: APP Kurye ile Operasyonunuzu Merkezden Yönetin

Kurye Yönetim Sistemi: APP Kurye ile Operasyonunuzu Merkezden Yönetin

Kurye Yönetim Sistemi Nedir?

Kurye yönetim sistemi, siparişlerin oluşturulmasından teslimat kanıtına (POD) ve faturalamaya kadar tüm kurye operasyonunu dijitalleştiren ve otomatikleştiren yazılım altyapısıdır. APP Kurye, web ve mobil uygulamalarla merkezi kontrol, canlı takip, rota optimizasyonu, otomatik bildirim ve e-belge entegrasyonlarını tek çatı altında sunar.

Neden Kurye Yönetim Sistemine İhtiyaç Var?

• Verimlilik: Otomatik atama ve rota planlama ile daha fazla teslimat
• Şeffaflık: Canlı konum ve durum güncellemeleri
• Kontrol: SLA, özel tarifeler, yetkilendirme
• Kârlılık: Raporlarla maliyet düşürme ve kapasite planlama

 

APP Kurye’nin Temel Modülleri

Sipariş & Atama

• Tekil / toplu içe aktarma, API ile sipariş alımı
• Kural tabanlı, bölge/yoğunluk/SLA’ya göre otomatik atama
• Manuel override ve çoklu atama seçenekleri

Rota Optimizasyonu

• Çok duraklı tur planlama ve dinamik yeniden sıralama
• Trafik, zaman penceresi ve mesafeye göre ETA hesaplama

Canlı Takip & Bildirim

• Haritada anlık kurye konumu ve durum geçişleri
• Gönderici/alıcıya SMS/e-posta ile “yola çıktı/teslim edildi” uyarıları
• Self-servis takip linki ile daha az çağrı yükü

Teslimat Kanıtı (POD)

• İmza, fotoğraf, not + zaman damgası
• İade/iptal ve yeniden teslim senaryolarına uygun denetim izi

Fiyatlandırma & Finans

• Müşteri/ürün/bölge bazlı özel fiyat tarifeleri
• E-belge ve muhasebe entegrasyonlarıyla otomatik faturalama

Entegrasyonlar & API

• SMS sağlayıcıları, ERP/e-ticaret, e-belge/muhasebe
• API & webhook ile çift yönlü veri akışı

Raporlama & Analitik

• Zamanında teslim oranı, teslimat başı maliyet/süre
• Kurye/araç verimliliği, iade oranları, bölge ısı haritaları
• Müşteri bazlı kârlılık ve kapasite planlama

 

Kimler İçin İdeal?

Evrak ve Kurumsal Dağıtım

Sözleşme/tebligat gibi kritik gönderilerde kanıtlı teslim ve SLA takibi.

E-Ticaret & Mağazacılık

Gün içi teslimat, çok duraklı turlar ve kampanya dönemlerinde esnek ölçek.

Lojistik/3PL

Çoklu depo, farklı sözleşmelere özel tarifeler ve performans raporları.

 

APP Kurye ile Operasyon Akışı (Adım Adım)

1) Kurulum & Yetkiler

Şirket bilgileri, rol tabanlı erişimler, bölgeler ve fiyat tarifeleri.

2) Sipariş Toplama

Manuel giriş, CSV içe aktarma veya API ile otomatik akış.

3) Atama & Rota

SLA/öncelik kurallarıyla otomatik atama ve rota optimizasyonu.

4) Saha Yürütme

Kurye mobil uygulaması; görev listesi, en kısa rota, durum güncellemeleri.

5) POD & Bildirim

İmza/fotoğraf/not ile teslimat kanıtı; gönderici/alıcıya anlık bildirimler.

6) Faturalama & Rapor

Teslimat kapanınca e-belge ve muhasebe aktarımı; KPI raporlarıyla optimizasyon.

 

En İyi Uygulamalar (Best Practices)

SLA Politikası

Evrak/ürün tipine göre son tarih ve öncelik seviyeleri belirleyin.

Standart POD Şablonu

İtirazları azaltmak için imza + fotoğraf + isim zorunluluğu tanımlayın.

Pik Dönem Stratejisi

Kampanyalarda geçici kurye/araç ve capacity cap kullanın; erken çıkış kuralları ekleyin.

Çok Depolu Yapı

Depo/şube turlarını bölgesel cluster mantığıyla planlayın.

 

SSS (Sık Sorulan Sorular)

Kurye yönetim sistemi teslimatları nasıl hızlandırır?

Rota optimizasyonu ve otomatik atama ile km ve durak süreleri azalır, aynı sürede daha çok teslimat yapılır.

APP Kurye’de gönderiler nasıl takip edilir?

Gönderici/alıcıya iletilen takip linki üzerinden haritada canlı izleme yapılır.

Teslimat kanıtı mevcut mu?

Evet. POD (imza/fotoğraf/not + zaman damgası) ile tam denetim izi tutulur.

Faturalama entegrasyonu var mı?

Teslimat kapanınca e-belge otomatik oluşturulur; muhasebe sistemlerine aktarılır.