Kurye Takip Programı: APP Kurye ile Teslimat Süreçlerinizi Uçtan Uca Yönetin
Kurye Takip Programı Nedir?
Kurye takip programı; sipariş oluşturma, rota planlama, canlı konum izleme, teslimat kanıtı (POD), müşteri bilgilendirme ve faturalama gibi süreçleri tek yerde toplayan yazılımdır. APP Kurye, bu fonksiyonları ölçeklenebilir bir yapıda sunarak hem operasyon ekibinin hem de sahadaki kuryelerin işini kolaylaştırır.
Neden Kurye Takip Programına İhtiyaç Var?
- Şeffaflık: Teslimatın her adımı izlenir, müşteri memnuniyeti artar.
- Hız: Otomasyon, manuel işleri azaltır; siparişten teslimata süre kısalır.
- Maliyet Kontrolü: Güzergâh optimizasyonu ve raporlama ile giderler düşer.
- Büyüme: Sınırsız kullanıcı/kurye ölçeklenebilirliği ile operasyon rahat büyür.
APP Kurye ile Gelen Temel Özellikler
Canlı Kurye Takibi ve Harita Görselleştirme
- Anlık GPS konum takibi
- ETA (tahmini varış) hesaplama
- Bölge/rota bazlı performans görünümü
Sipariş ve Teslimat Yönetimi
- Tek ekrandan sipariş oluşturma, atama, durum güncelleme
- Toplu içe aktarma ve tekrar eden siparişler
- Teslimat kanıtı: imza, fotoğraf, not, zaman damgası
Bildirim ve İletişim
- Müşteriye SMS/e-posta ile “kurye yolda/teslim edildi” bilgilendirmesi
- Link üzerinden canlı takip sayfası
Fiyatlandırma ve Muhasebe Entegrasyonları
- Özel fiyat tarifeleri, anlaşmalı müşteri bazında kurallar
- E-belge ve muhasebe entegrasyonlarıyla otomatik faturalama
Operasyonel Raporlama ve KPI’lar
- Zamanında teslimat oranı, kurye başına sipariş, iptal/iadeler
- Gelir-gider, bölge bazlı ısı haritaları, müşteri memnuniyet metriği
Kimler İçin İdeal?
H2H Evrak/Matbuat Kuryeleri
- Hızlı atama, zincir onay ve POD kritik.
E-ticaret ve Mağaza Teslimatları
- Slot yönetimi, çoklu durak ve yoğun dönemlerde esnek ölçeklenme.
Kurumsal Lojistik ve Saha Servisleri
- SLA takibi, yetkilendirme ve ayrıntılı denetim izi.
APP Kurye’nin Sağladığı Avantajlar
Operasyon Ekibi İçin
- Tek panel üzerinden tam görünürlük
- Kural tabanlı atama ve otomatik durum güncellemeleri
- Çağrı yükünü azaltan self-servis takip linki
Kurye Ekibi İçin
- Mobil uygulamada net görev listesi, en kısa rota
- Teslimat kanıtını 2 dokunuşla yükleme
- Çevrimdışı çalışma (internet gelince senkronize)
Müşteriler İçin
- Gerçek zamanlı takip ve net teslimat penceresi
- Şeffaf bilgilendirme → daha az destek talebi, daha yüksek memnuniyet
Kurye Takip Programı Seçerken Nelere Dikkat Etmeli?
Güvenlik ve Uyum
- Veri şifreleme, erişim logları, rol tabanlı yetkilendirme
- E-belge/muhasebe sistemleriyle doğru entegrasyon
Entegrasyon Ekosistemi
- SMS, muhasebe, ERP ve e-ticaret altyapılarıyla çift yönlü entegrasyon
- API esnekliği ve webhooks
Ölçeklenebilirlik ve Destek
- Sınırsız kullanıcı/kurye, pik dönemlerde performans
- 7/24 destek, eğitim ve onboarding materyalleri
APP Kurye ile Başlangıç: Adım Adım
1) Kurulum ve Tanımlamalar
- Şirket bilgileri, rol/yetkiler, bölgeler, fiyat tarifeleri
2) Entegrasyonlar
- SMS sağlayıcıları, e-belge/muhasebe, e-ticaret platformları
3) Operasyon Akışı
- Sipariş girişi → Otomatik/Rota bazlı atama → Kurye mobil uygulama bildirimi
- Canlı takip → Teslimat kanıtı → Otomatik faturalama/rapor
4) Optimize Etme
- Raporlara göre rota ve vardiya düzeni, müşteri SLA’ları, kural setleri
APP Kurye Farkı (Özet)
- Gerçek zamanlı kurye takip ve ETA
- Otomasyon: atama, bildirim, faturalama
- Zengin entegrasyon ve güçlü raporlama
- Sınırsız ölçek + 7/24 destek
Hemen deneyin: APP Kurye ile bugün başlayın, ilk haftada teslimat başına maliyeti ve destek çağrılarını gözle görülür biçimde azaltın.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
APP Kurye hangi sektörlere uygun?
Evrak kurye, e-ticaret, mağaza dağıtımı, saha servisleri ve kurumsal lojistik.
Kurye mobil uygulaması çevrimdışı çalışır mı?
Evet. İnternet geldiğinde veriler otomatik senkronize edilir.
Müşteri, kargosunu nasıl takip eder?
SMS/e-posta ile gelen takip linki üzerinden haritada canlı izleyebilir.
Fiyatlandırma nasıl?
Kullanım hacmi ve entegrasyonlara göre esnek paketler. Talebe göre özel teklif oluşturulur.
Güvenlik standartları?
Rol tabanlı yetkilendirme, denetim izleri ve şifreleme katmanlarıyla kurumsal güvenlik.