Kargo Dağıtım Programı: APP Kurye ile Uçtan Uca Teslimat Otomasyonu

Kargo Dağıtım Programı: APP Kurye ile Uçtan Uca Teslimat Otomasyonu

Kargo Dağıtım Programı Nedir?

Kargo dağıtım programı, siparişin alınmasından müşteriye teslimine kadar tüm süreci dijitalleştiren ve optimize eden yazılımdır. APP Kurye, kargo ve lojistik operasyonlarında canlı konum takibi, rota optimizasyonu, teslimat kanıtı (POD), otomatik bildirimler ve faturalama ile tek panelden tam kontrol sağlar.

Kapsadığı Süreçler

• Sipariş toplama ve toplu içe aktarma
• Kurye/araç atama (kural tabanlı veya manuel)
• Çok duraklı dağıtım ve rota planlama
• Canlı takip ve ETA (tahmini varış)
• POD: imza, fotoğraf, not, zaman damgası
• E-belge & muhasebe entegrasyonları

 

Neden APP Kurye?

Operasyon Verimliliği

• Otomatik atama ve rota ile daha fazla teslimat / daha az kilometre
• Yoğun saatlerde dinamik ETA ve gecikme uyarıları

Müşteri Memnuniyeti

• SMS/e-posta bildirimleri (“kurye yolda / teslim edildi”)
• Self-servis canlı takip linki ile şeffaflık

Finansal ve Yönetsel Kontrol

• Özel fiyat tarifeleri, anlaşmalı müşteri sözleşmeleri
• E-belge oluşturma ve muhasebe sistemlerine otomatik aktarım

 

APP Kurye’nin Temel Özellikleri

Rota Optimizasyonu ve Çoklu Durak Yönetimi

• Zaman pencerelerine (SLA) göre tur planlama
• Bölge bazlı cluster ve yoğunluğa göre yeniden optimizasyon

Canlı Kurye Takibi ve ETA

• Harita üzerinden anlık konum
• Trafik ve durak sırasına göre tahmini varış güncellemeleri

POD (Proof of Delivery)

• İmza/fotoğraf/not + zaman damgası
• İade/iptal senaryolarında ayrıntılı denetim izi

Entegrasyonlar ve Otomasyon

• SMS sağlayıcıları, e-belge/muhasebe, ERP/e-ticaret
• API & webhook ile çift yönlü veri akışı

Raporlama ve KPI’lar

• Zamanında teslimat oranı, teslimat başı maliyet
• Kurye/araç verimliliği, bölge bazlı performans, iade oranı

 

Kimler İçin İdeal?

E-ticaret & Mağazacılık

Gün içi teslimatlar, çok adresli turlar, kampanya dönemlerinde esnek ölçeklenme.

Dağıtım & Lojistik Şirketleri

Farklı sözleşmeler için özel tarifeler, çoklu depo ve rota merkezleri.

Soğuk Zincir / Özel Teslimatlar

Sıcaklık/koşul takibi notları, önceliklendirilmiş teslimatlar.

 

Uygulama Adımları (Go-Live Planı)

1) Kurulum ve Yetkiler

Şirket bilgileri, rol tabanlı erişimler, bölgeler ve tarifeler.

2) Entegrasyonlar

SMS, e-belge/muhasebe, ERP ve e-ticaret altyapıları.

3) Operasyon Akışı

Sipariş girişi → Otomatik atama & rota → Kurye mobil uygulaması → POD → Otomatik faturalama.

4) Optimizasyon ve Ölçek

Raporlara göre rota/slot iyileştirme, vardiya planı, SLA güncelleme.

 

En İyi Uygulamalar (Best Practices)

SLA & Zaman Penceresi

Teslimat türüne göre SLA belirleyin; kritik gönderileri otomatik öne alan kural oluşturun.

Standart POD Politikası

Her teslimatta imza + fotoğraf zorunluluğu ile iade/itirazları azaltın.

Pik Dönem Stratejisi

Kampanya/özel günlerde geçici araç/kurye ekleyin; sistem içi capacity cap tanımlayın.

 

SSS (Sık Sorulan Sorular)

Kargo dağıtım programı ile teslimat süresi kısalır mı?

Evet. Rota optimizasyonu ve otomatik atama ile teslimat başına süre/kilometre düşer.

APP Kurye’de gönderi sürecini nasıl takip ederim?

Gönderici/alıcıya iletilen takip linki ile haritada gerçek zamanlı izleme yapılır.

Teslimat kanıtı (POD) var mı?

Evet. İmza, fotoğraf, not ve zaman damgası ile tam denetim izi tutulur.

Faturalama ve muhasebe nasıl işler?

Teslimat kapanınca e-belge otomatik oluşturulur; muhasebe sistemlerine entegre edilir.